商品を返品・交換したいです。
弊社では以下に記載した「購入端末の返品・交換をお受けできる場合」に該当する場合のみ、送料弊社負担にて返品・交換を受け付けております。
返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームからお申し出ください。 その他お手続きの詳細は購入端末の返品交換方法についてをご確認ください。
購入端末の返品・交換について
お客様都合での購入端末の返品・交換はお受けできません。
その他以下の理由においても購入端末の返品・交換はお受けできません。
● 料金プランや契約内容を理由とした場合
料金プラン、契約内容の変更などは直接、UQお客様サポートセンターへお問い合わせください。
● 操作性など機能不全が理由でない場合
● 商品配送中のトラブルによる機能不全
配送中のトラブルに関しては、佐川急便へ連絡をお願い申し上げます。
購入端末の不良品等の理由での返品・交換について
購入端末の返品・交換をお受けできる場合
● 商品到着後30日以内に上記「お手続き方法」記載の方法にてご連絡をいただき、動作不良が確認できた場合
● 期間問わず赤ロムとなってしまった場合
SIMのみ契約特典 中古ゲーム機本体の返品・交換をお受けできる場合
● 商品到着後、1週間以内にご連絡をいただけた場合
購入端末の返品・交換をお受けできない場合
● バッテリーの消耗を理由とした機能不全（バッテリーの保証はいたしかねます）
● 傷や汚れなど商品の状態を理由とした場合
● 確認再現ができない動作不良を理由とした機能不全
・ 機種の性能により操作中に時折「画面が静止する」「通信が遮断される」などの症状が発生する場合がございます。
・ 使用するアプリによって誤動作を起こす場合がございます。
・ 機種ごとに通信容量が異なるため、通信可能容量を超えた場合、通信が遮断される場合がございます。
● おサイフケータイのアプリ未削除を理由とした場合
・ キャリアショップにて削除・初期化が可能です。
● ネットワーク利用制限が「△」であった場合
SIMのみ契約特典 中古ゲーム機本体の返品・交換をお受けできない場合
● 商品到着後、1週間以上経過した場合
返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームからお申し出ください。 その他お手続きの詳細は購入端末の返品交換方法についてをご確認ください。
購入端末の返品・交換について
お客様都合での購入端末の返品・交換はお受けできません。
その他以下の理由においても購入端末の返品・交換はお受けできません。
● 料金プランや契約内容を理由とした場合
料金プラン、契約内容の変更などは直接、UQお客様サポートセンターへお問い合わせください。
● 操作性など機能不全が理由でない場合
● 商品配送中のトラブルによる機能不全
配送中のトラブルに関しては、佐川急便へ連絡をお願い申し上げます。
購入端末の不良品等の理由での返品・交換について
購入端末の返品・交換をお受けできる場合
● 商品到着後30日以内に上記「お手続き方法」記載の方法にてご連絡をいただき、動作不良が確認できた場合
● 期間問わず赤ロムとなってしまった場合
- ※ 赤ロムとは各キャリアからネットワーク利用制限をかけられた端末で通信できない状態です。
SIMのみ契約特典 中古ゲーム機本体の返品・交換をお受けできる場合
● 商品到着後、1週間以内にご連絡をいただけた場合
購入端末の返品・交換をお受けできない場合
● バッテリーの消耗を理由とした機能不全（バッテリーの保証はいたしかねます）
● 傷や汚れなど商品の状態を理由とした場合
● 確認再現ができない動作不良を理由とした機能不全
・ 機種の性能により操作中に時折「画面が静止する」「通信が遮断される」などの症状が発生する場合がございます。
・ 使用するアプリによって誤動作を起こす場合がございます。
・ 機種ごとに通信容量が異なるため、通信可能容量を超えた場合、通信が遮断される場合がございます。
● おサイフケータイのアプリ未削除を理由とした場合
・ キャリアショップにて削除・初期化が可能です。
● ネットワーク利用制限が「△」であった場合
SIMのみ契約特典 中古ゲーム機本体の返品・交換をお受けできない場合
● 商品到着後、1週間以上経過した場合
- お困りごとは解決しましたか？
