ゲオモバイル 格安SIM・モバイルネット利用特約

第1条 目的

ゲオモバイル 格安SIM・モバイルネット利用特約(以下「本特約」といいます。)は、株式会社ゲオストア(以下「ゲオストア」といいます。)が提供するサービスであるゲオモバイル 格安SIM・モバイルネット(以下「GM格安SIM・モバイルネット」といいます。)の利用について定めるものです。GM格安SIM・モバイルネットのご利用には本特約の他に、本特約の上位規約であるゲオモバイルオンライン利用規約(以下、付随するガイドライン、規約、GM格安SIM・モバイルネットの利用ガイドなどを含め「GM規約等」といいます。)が適用されるものとし、本特約に定めのない事項は、GM規約等の定めるところによります。

第2条 お申し込み方法

  1. GM格安SIM・モバイルネットでは以下の商品およびサービスをお申し込みいただけます。
    1. UQコミュニケーションズ株式会社(以下「UQコミュニケーションズ」といいます。)がサービス提供するUQ mobile通信サービスおよびUQ通信サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)への加入申込
    2. UQ mobile通信サービスと中古携帯端末または新品携帯端末の組み合わせによるパッケージプランのお申し込み
  2. GM格安SIM・モバイルネット上にてご希望の商品、プラン、オプションをご選択のうえお申し込みください。なお、GM格安SIM・モバイルネットで販売する各種端末には、ゲオストアが取り扱う中古携帯端末および新品携帯端末並びに、UQコミュニケーションズが取り扱う新品携帯端末および新品のWi-Fiルーター端末がございます。
  3. お申し込み時に選択した商品、サービスによって、送料を本サービスに申し込まれる方(保護者がご契約者として申し込まれる場合は回線利用者を含むものとし、以下「お申込者」という。)に負担いただく場合がございます。
  4. UQ mobile通信サービスおよび割賦(分割払い)での携帯端末のご購入をお申し込みいただく場合、お申込者とUQコミュニケーションズとのご契約となります。別途UQコミュニケーションズが定める「UQ mobile重要説明事項・約款」等をご確認およびご同意いただく必要がございます。なお、一括購入の場合は、ゲオストア取扱い端末・UQ取扱い端末いずれの携帯端末についてもお申込者とゲオストアの間での売買取引となります。
  5. UQ通信サービスをお申し込みいただく場合、お申込者とUQコミュニケーションズとのご契約となります。別途UQコミュニケーションズが定める「UQ通信サービス重要説明事項・約款」等をご確認およびご同意いただく必要がございます。なおWi-Fiルーター端末本体はご一括の購入となり、お申込者とゲオトアの間での売買取引となります。

第3条 個人情報

  1. ゲオストアはUQコミュニケーションズから代理店業務の委託により、お申込者の本サービスへの加入および割賦販売のお申し込み手続きを受け付け、お申込者の個人情報を含むお申し込み内容をUQコミュニケーションズに提供いたします。提供が行われたお申込者の個人情報はUQコミュニケーションズが定めるプライバシーポリシー等に従い管理・利用されます。
    1. 提供の目的
      1. 本サービスおよび割賦販売の申込受付のため
      2. お申込者のご本人確認、お申し込み内容の審査のため
      3. お申込者からのお問い合わせへの回答のため
      4. 商品・サービスのお知らせおよび斡旋のため
      5. キャンペーン等の実施のため
      6. 応対品質の向上のため
    2. 提供する個人情報の項目
      1. お申し込みの商品、プラン、オプション等
      2. 氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス
      3. ご請求金額、お支払方法等のご利用料金に関する情報等
      4. 金融機関の口座番号、口座名義、クレジットカード番号等
      5. ご本人確認の書類等
    3. 提供者の範囲
      1. UQコミュニケーションズ(その関連会社または委託先を含む)
    4. 提供の手段または方法
      書面または電子データ
    5. 提供の停止について
      お申込者ご本人からのお申し出がありました場合、提供は取りやめさせていただきます。ただし、業務運営上必要なご案内の送付などは除きます。また、その場合は本サービスを提供できない場合がございます。
  2. GM格安SIM・モバイルネットでは、前項に定める本サービスの申込みに関連する情報の他に、携帯端末の代金決済並びに携帯端末、Wi-Fiルーター端末およびUQ mobile通信サービスのSIMカード配送の為に、お申し込み時にお申込者の氏名、住所、配送先、電話番号、メールアドレス、お支払い情報、お申し込み内容を含む個人情報を取得いたします。これら個人情報については、株式会社ゲオのプライバシーポリシーに準拠してお取り扱いいたします。

第4条 本人確認書類

  1. 本サービスをお申し込みいただく場合、お申込者ご自身の本人確認書類をご用意ください。また、UQ mobile通信サービスのお申込みにおいて、お申込者と回線利用者が異なる場合は、回線利用者の本人確認書類も併せてご用意ください。
  2. 本人確認書類の詳細は、以下よりご確認ください。
    ・お申し込み前に準備するもの(https://mvno.geo-mobile.jp/uqmobile/guide/document/
  3. お申し込み内容と本人確認書類が異なる場合は、正しい本人確認書類をご用意いただく必要があります。
  4. 本人確認書類に記載の住所とお申込者および回線利用者の現住所が異なる場合、本サービスを利用できません。
  5. 古物営業法等法令に基づき警察より要請があった場合、当サイトでは中古携帯端末等の販売時の取引関する情報を提供いたします。
  6. 本人確認書類について、GM格安SIM・モバイルネットへのアップロード、メール、FAXなどを使用して内容の確認をさせていただく場合があります。

第5条 年齢制限

当サイトでは、20歳未満の方のお申し込みを承ることができません。

第6条 取引の成立

  1. GM格安SIM・モバイルネットを利用してのお申し込みは、商品の一括購入についてはゲオストアに対する申し込みとし、本サービスおよび商品の割賦販売はUQコミュニケーションズへのサービス利用等の仲介の申し込みとなります。
  2. お申し込みの受領とお申し込み内容を記載した「お申し込みの受付」メールがGM格安SIM・モバイルネットから送信されますが、これはお申込者からの契約申込に対しGM格安SIM・モバイルネットが申し込みの受領と申し込み内容の確認をするメールとなります。
  3. ゲオストアから「商品発送準備完了」メールが会員に送信されたときにゲオストアおよびUQコミュニケーションズがお申込者からのお申し込みに承諾したものとし、取引が成立します。

第7条 価格情報について

  1. GM格安SIM・モバイルネットでは、正確な商品情報を表示するよう努力をしておりますが、商品の誤った価格または価格に関連する情報がGM格安SIM・モバイルネット上に表示されていた場合は、次のように価格調整をするものとします。
  2. 商品の正しい価格が、GM格安SIM・モバイルネットに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で再度、注文するか、注文をキャンセルするかを選択していただきます。
  3. 商品の正しい価格が、GM格安SIM・モバイルネットに表示されていた価格より高い場合は、ゲオストアの判断により、ご注文をキャンセルさせていただきます。お申込者には注文がキャンセルになったこと、また正しい商品価格をご連絡いたします。
  4. メーカーによる販売価格の調整があった場合には、お申込者に連絡し正しい価格を確認いただいた上で再度、注文をお願いするか、注文をキャンセルさせていただきます。
  5. 販売価格については変動することがあります。

第8条 ご注文について

  1. GM格安SIM・モバイルネット内の案内で定めた方法以外での商品購入申し込み、代金支払い、商品お届けについては一切対応致しません。
  2. ゲオストアは自らの判断の下で、サービス提供の取り止め、サイト内の掲載の編集または終了、ご注文のキャンセルを行う権利を有します。
  3. お申込者の都合による、GM格安SIM・モバイルネット以外のサービスを含めゲオストアのサービスなどにおいて注文のキャンセル、受取の辞退を過去に行われていた場合には、ゲオストアより受取の意思確認の連絡をする場合があります。
  4. 注文を正常に受付した時点で「お申し込みの受付」メールにてお申込者へ申込番号を案内します。
  5. お申込者から申し込みを受けてから商品に不備などが見つかり商品を準備できない場合については、Eメールもしくは電話でその旨を連絡し、注文キャンセルをさせていただきます。
  6. お申込者から注文を複数受けてから一部商品に関して入手が困難になった場合については、Eメールもしくは電話でその旨を連絡し、注文キャンセルをさせていただきます。
  7. 商品によりましては、購入数を制限させていただく場合があります。

第9条 お支払い、決済方法について

  1. GM格安SIM・モバイルネットでの購入はクレジットカードでのお支払いのみが対象となります。
  2. UQコミュニケーションズより請求された支払いについては、第6条が定める取引の成立後、UQコミュニケーションズが指定する方法にて、口座振替にご変更いただけます。詳細条件については以下通信事業者のサイトよりご確認ください。
    ・UQ mobile(https://www.uqwimax.jp/mobile/
    ・UQ WiMAX(https://www.uqwimax.jp/wimax/

第10条 キャンセル等について

  1. GM格安SIM・モバイルネットでは、お申し込みの受付後のお申込者都合によるお申し込みのキャンセルは、如何なる理由がありましてもできません。お申し込み後の本サービスの解約については、UQコミュニケーションズにお問い合わせください。
  2. UQ mobile通信サービスの加入および割賦販売の審査の結果、UQ mobile通信サービスまたは割賦販売がご利用いただけない場合並びに、携帯端末の一括購入が決済できない場合など、パッケージプランのいずれかがご利用いただけない場合、お申し込みのパッケージプランの全部ついてゲオストアの判断によりキャンセルとさせていただきますこと予めご了承ください。
  3. UQ通信サービス加入の審査の結果、UQ通信サービスがご利用いただけない場合は、お申し込みの内容についてゲオストアの判断によりキャンセルとさせていただきますこと予めご了承ください。
  4. お申込者にてUQmobile通信サービスおよびUQ通信サービスを同時にお申込みいただいた場合につきましては、審査の結果によって、一方のお申込みにかかる契約が不成立となる場合がございます。なお、それにより、UQコミュニケーションズが独自提供する割引制度の適用をお申込者が受けられない場合につきましては、ゲオストアは一切の責任を負わないことを予めご了承ください。
  5. ゲオストアは、お申込者からお申し込みを受けた商品、サービスにつき、万一当該商品の在庫がなく、お申込者に商品の提供ができなくても、お申し込み内容のキャンセルおよび返金以外に一切の責任を負わないものとします。

第11条 通販サービス利用時におけるクーリングオフの不適用

GM格安SIM・モバイルネットは通信販売に該当し、クーリングオフ制度は適用されません。

第12条 お受け取りについて

  1. GM格安SIM・モバイルネットでお申し込みになられた携帯端末、UQ mobile通信サービスのSIM およびWi-Fiルーター端末は一部を除き、ゲオストアからの一括配送となります。
  2. お申込者の都合により、商品をお申込者にお届けできず、ゲオストアに返送された場合は往復の送料とお申込者への再発送に要する実費を請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
  3. お申込者がお受け取りになられない場合、もしくは住所不明や運送会社規定の配達期間の超過によって配達中止となり、ゲオストアに返送された場合、ゲオストアでは以下のとおり対応できるものとします。
    1. 一括購入については14日以内に再配送依頼のご連絡いただけない場合、返金により売買取引の解除
    2. UQ mobile通信サービスのSIMおよび割賦販売の携帯端末については、一定期間ゲオストアで保管後、UQコミュニケーションズへの引渡しまたはその他手法により処分
  4. 前項の場合、売買取引の解除またはゲオストアでの保管期間中であっても本サービスの初期費用、回線費用並びに割賦代金についてはUQコミュニケーションズより請求が発生いたしますので予めご了承ください。

第13条 返品、交換について

  1. 商品に不良などがある場合(ただし中古携帯端末に限ります)や注文と異なる商品が届いた場合には速やかに同等の代替品に交換いたします。商品のご到着後にGM格安SIM・モバイルネットの「お問い合わせフォーム」から、ご連絡ください。ただし、商品到着後30日以上経過している場合にはご返品はお受けできません。なお、新品携帯端末およびWi-Fiルーター端末にかかる不良等による返品または交換につきましては、UQコミュニケーションズにお問合せください。
  2. 前ユーザー様やキャリアの都合で通信制限(赤ロム状態)が発生した場合は期限を問わず同等の代替品に交換させていただきます。
  • 商品の返品には商品と同梱されております「納品明細書」が必要となります。
  • 使用不能期間の料金や有料アプリの登録料・使用料に対してゲオストアは一切補償いたしません。
  • 端末内のデータは保証対象外です。

第14条 クレジットカードの使用について

  1. お申込者の口座からの引き落としスケジュールについては、お申込者とクレジットカード会社との契約によって異なりますので、各クレジットカード発行会社へご確認下さい。
  2. お申し込み時に支払方法として指定いただいたクレジットカードが、何らかの理由によりクレジットカード会社からの認証を得られない場合は、認証手続きが開始されてから1から3日以内に注文確認のEメールとは別のEメールにてお申込者へ連絡します。認証手続きによりましては、さらに日数がかかる場合もありますのであらかじめご了承下さい。クレジットカードの認証が得られ次第、お申し込みの処理を進めます。
  3. クレジットカードでの支払方法はサイト上で指定した支払い方法のみとなります。
  4. 注文するお申込者自身の名義を有するクレジットカード以外でのGM格安SIM・モバイルネットへのお申し込みは一切できません。

第15条 管轄裁判所について

通販サービス・通販サービス出展サイト並びに運営会社に対する電話、インターネットを通じたアクセス、または通販サービスを通じた商品やサービスのご購入に関連する紛争に関しては、全て東京地方裁判所または東京簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条 商品の所有権について

  1. 携帯端末の所有権は、一括購入においてはゲオストア所定の配送業者よりお申込者が携帯端末を受領した時点、割賦販売においては取引成立時にお申込者に移転するものとします。
  2. UQ mobile通信サービスのSIMカードについて引渡し後もUQコミュニケーションズに帰属し、お客様はUQ mobile通信サービスの契約期間中、UQコミュニケーションズの貸与のもと利用するものとします。
  3. 携帯端末、UQ mobile通信サービスのSIMカードおよびWi-Fiルーター端末の滅失および毀損などのリスクは、ゲオストア所定の配送業者よりお申込者が携帯端末を受領した時点でお申込者に移転します。

第17条 GM規約等

本特約がGM規約等の定めに相違する場合は、GM格安SIM・モバイルネット内においては本特約の定めが優先するものとします。ただし、本特約の定めはGM格安SIM・モバイルネット以外のサービスおよびサイトには適用されないものとします。

以上

令和元年8月5日制定・施行
令和2年9月9日改定