システムメンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2026年10月15日（木）に発生した第三者による弊社システムへの不正アクセスについて
外部のセキュリティ専門機関と連携し、調査を行った結果、個人情報および機密情報の外部漏洩は確認されませんでした。
お客さまに安心してサービスをご利用いただくため
引き続き、ゲオモバイル 格安SIM・モバイルネットサービスを停止し、セキュリティ対策強化のためのメンテナンスを行っております。

【メンテナンス期間】
10月17日（土）21時 ～ 終了時期未定（※復旧の目途が立ち次第ご案内いたします）

メンテナンス中は以下の影響が発生いたします。

＜メンテナンス期間中のサービスへの影響＞
■お申し込みについて
新規お申し込み受付は停止させていただきます。
※メンテナンス前にお申し込みいただき、本人確認書類含めて申込内容に不備がなかった場合は通常通り審査後、発送となります。
※申込内容に不備及びキャンペーン割引適用外の再決済手続きが必要なお申し込みについてはメンテナンス終了後のご対応となり、場合によってはご注文取消しとなる場合がございます。

■書類不備による本人確認の再アップロード
メンテナンス中はご利用いただけません。

■キャンペーン割引適用外の再決済手続き
メンテナンス中はご利用いただけません。

■返品、交換、商品に関するお問い合わせについて
各種お問い合わせに関しましては、メンテナンス終了後に随時ご対応・ご返答をさせていただきます。

本件に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜ゲオお客様相談室＞
MAIL：geo-cs@geo-reply.com

このたびは、お客さまをはじめとする関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。